Willkommensangebot · Neue Spieler
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Jagen Sie das Gold
18+ · Verantwortungsvoll spielen · Alle Bonusbedingungen gelten
Sie können die Viggoslots Casino Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Österreich lesen, um mehr über Boni, Kontoregeln und Auszahlungen zu erfahren
Bevor Sie einzahlen oder spielen, sollten Sie genau wissen, welche Regeln für Kontoregeln, Auszahlungen und Boni gelten. Überprüfen Sie die Abschnitte über die Berechtigung von Spielern aus Österreich, Verifizierungsanforderungen und Zahlungslimits, um sicherzustellen, dass Ihre € sicher sind. Wenn österreichische Spieler diese Bedingungen vor dem Spielen lesen, können sie unnötige Einschränkungen vermeiden und schnell auszahlen.
Willkommensbonus
Es gibt Umsatzbedingungen, einen maximalen Einsatz und Spiele, die für den Viggoslots Willkommensbonus berechtigt sind. Der Bonus soll Ihnen helfen, mit mehr Geld zu starten, aber Sie können ihn nicht auszahlen, bis Sie die Umsatzbedingungen erfüllen.
Wettanforderungen
Bevor Sie eine Auszahlung beantragen, stellen Sie sicher, dass Sie die genauen Umsatzbedingungen kennen, wie lange Sie Zeit haben, diese zu erfüllen, und ob die Umsatzbedingungen nur für den Bonus oder für Einzahlung plus Bonus gelten. Halten Sie sich an Spiele, die für den Bonus berechtigt sind, und setzen Sie nicht mehr als den maximal erlaubten Betrag. Auch wenn die Umsatzbedingungen fast erfüllt sind, könnten Sie Ihren Bonus und alle Gewinne verlieren, wenn Sie auf ein Spiel setzen oder spielen, das gegen die Regeln verstößt. Bevor Sie Ihre Bonusgewinne auszahlen können, müssen Sie einen bestimmten Geldbetrag auf Spiele setzen, die zu den Umsatzbedingungen zählen. Angenommen, Sie erhalten einen Bonus von 100 €, der 35-mal umgesetzt werden muss, bevor Sie ihn auszahlen können. Dazu müssten Sie 3500 € an qualifizierten Einsätzen auf berechtigte Spiele tätigen.
In der Regel muss der Umsatz innerhalb einer festgelegten Frist nach der Aktivierung erfolgen. Ihr Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne können entzogen werden, wenn die Umsatzbedingungen nicht erfüllt werden. Es können unterschiedliche Umsatzbedingungen und Fristen für jeden Teil Ihres Willkommensangebots gelten, wenn es mehr als eine Stufe hat, wie etwa mehrere Einzahlungsboni. Verfolgen Sie Ihren Fortschritt im Bonusbereich Ihres Kontos, und spielen Sie keine nicht erlaubten Spiele, während Sie noch umsetzen, besonders wenn Sie die Bedingungen fast erfüllt haben.
Höchsteinsatzregel (während Bonus aktiv)
Die meisten Casinos haben einen maximalen Einsatz, den Sie bei jedem Spin oder jeder Spielrunde tätigen können, solange der Willkommensbonus aktiv ist.
Wenn ein maximaler Einsatz festgelegt ist, dürfen Sie diesen niemals überschreiten, bis die Einsätze abgeschlossen sind. Beim Spielen an einem Spielautomaten beträgt der Höchsteinsatz 5 €. Setzen Sie 6 € auf einen Spin, kann das Casino dies als Verstoß gegen die Bonusbedingungen werten und Ihre Bonusgewinne einziehen. In den meisten Fällen gilt die Regel zum maximalen Einsatz auch für Funktionen, die den Einsatz erhöhen, wie den Kauf von Bonusrunden oder die Verwendung aggressiver Einsatzmultiplikatoren. Falls Sie diese Funktionen überhaupt nutzen können, könnten sie die Umsatzbedingungen anders oder gar nicht beeinflussen, daher lesen Sie die Bonusbedingungen in Ihrem Kassen- oder Aktionsbereich, bevor Sie sie verwenden.
Spiele, auf die man wetten kann
Nicht alle Spiele können mit gleichen Beträgen gesetzt werden. Meistens tragen Spielautomaten am meisten bei. Tischspiele und Live-Dealer-Spiele tragen am wenigsten bei oder werden möglicherweise gar nicht angerechnet. Einige Marken- oder Jackpot-Spielautomaten können vom Willkommensbonus ausgeschlossen sein, auch wenn es sich um Spielautomaten handelt. Stellen Sie vor Beginn eines neuen Spiels sicher, dass die bereits gespielten Spiele vollständig zu Ihrem Fortschritt beitragen. Prüfen Sie zuerst die Beitragsrate, wenn Sie Abwechslung wünschen, da eine niedrige Beitragsrate dazu führen kann, dass Sie viel mehr setzen müssen. Setzen Sie 1000 € auf ein Spiel, das nur 10 % beiträgt, erreichen Sie Ihr Umsatzziel nur um 100 €.
Standard-Video-Slots sind oft am besten zum Setzen geeignet, da sie eine 100%ige Übereinstimmung bieten. Slots, Roulette, Blackjack, Baccarat und Video Poker sind oft eingeschränkt oder reduziert (meist 0 % bis 20 % Auszahlung). Jackpot-Slots, einige Marken-Slots, Live-Dealer-Spiele und einige spielshowartige Spiele sind oft ausgeschlossen. Wenn Sie aus Österreich spielen oder eine Zahlungsmethode nutzen, die mit einem bestimmten österreichischen Anbieter verknüpft ist, kann das Willkommensangebot oder einige Spielanbieter diese nicht zulassen. Bevor Sie hohe Beträge wie 500 € oder mehr setzen, sollten Sie immer Ihr Konto überprüfen, um sicherzustellen, dass die Liste der berechtigten Spiele korrekt ist.
Zusätzliche Promotionen
Angebote wie Freispiele, Reloads und Cashback sollen Ihr Spiel bei Viggoslots angenehmer gestalten, aber jedes kommt mit klaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sowohl Spieler als auch das Casino schützen.
Prüfen Sie alle Angebote auf einen Bonuscodes, die Höhe der Einzahlung (zum Beispiel 20 €) und die Frist, bevor Sie das Angebot einlösen. Alle Angebote für Boni, Freispiele, Reloads und Cashback unterliegen standardmäßigen Sicherheitsprüfungen, Kontostatusprüfungen und Prüfungen, ob das Angebot in Ihrem Land verfügbar ist. Wenn Sie gegen eine der Regeln verstoßen, kann das Casino Ihren Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne einziehen oder Sie können nur den verbleibenden Echtgeldbetrag auf Ihrem Konto auszahlen.
Wie funktionieren Bonuscodes?
Einige Aktionen erfordern die Eingabe eines Codes bei der Einzahlung, während andere sofort beginnen, wenn Sie sich zur Teilnahme entscheiden. Geben Sie den Code genau wie angegeben ein und stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Einzahlungsbetrag eingeben (zum Beispiel Einzahlung von 30 €).
Aktionen werden möglicherweise nicht nachträglich angewendet, wenn Sie eine Einzahlung tätigen, ohne den erforderlichen Code zu verwenden. Bonuscodes können in der Regel nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden, es sei denn, die Aktion sieht dies ausdrücklich vor. Pro Einzahlung kann nur ein Bonuscodes verwendet werden. Möglicherweise können Sie keinen neuen Code verwenden, bis der alte abgeschlossen oder storniert ist, falls Sie noch einen offenen Bonus haben. Viele Bonuscodes enthalten Regeln, die festlegen, dass nur ein Code pro Spieler, Haushalt, IP-Adresse oder Zahlungsmethode verwendet werden kann. Laut Angebot müssen Sie eine Mindesteinzahlung von 20 € oder mehr tätigen. Es besteht die Möglichkeit, dass Codes nach einem bestimmten Datum nicht mehr funktionieren.
Der Bonus ist möglicherweise nicht gültig, wenn der Code falsch, verspätet oder außerhalb des angegebenen Zeitrahmens eingegeben wird. Wichtig: Die Verwendung eines Codes, der nur für neue Kunden bestimmt ist, kann dazu führen, dass du vom Bonus und allen daraus resultierenden Gewinnen ausgeschlossen wirst.
Freispiele
Spielbeschränkungen – Freispiele können nur auf bestimmten Automatenspielen verwendet werden und dürfen nicht auf andere Spiele übertragen werden – sind in der Regel Teil der Regeln für Freispiele. Gültigkeitszeitraum – Freispiele funktionieren in der Regel nur für kurze Zeit, daher solltest du sie schnell nutzen. Umwandlung von Gewinnen – Gewinne aus Freispielen können in Bonusgeld umgewandelt werden, es gelten jedoch Umsatzbedingungen, die zuerst erfüllt werden müssen. Bei manchen Freispielaktionen ist der maximale Auszahlungsbetrag begrenzt. Wenn du beispielsweise mehr als 100 € gewinnst, kannst du diesen Betrag nicht auszahlen lassen.
Möglicherweise musst du mindestens 20 € einzahlen, um Freispiele zu erhalten, die mit einem Einzahlungsbonus verbunden sind. Du kannst die Freispiele und alle daraus resultierenden Gewinne verlieren, wenn die Einzahlung später storniert oder zurückgebucht wird.
Reload-Boni
Du kannst Reload-Boni jeden Tag, jede Woche oder an bestimmten Daten erhalten. Sie werden aufgrund nachfolgender Einzahlungen vergeben. Möglicherweise musst du eine Mindesteinzahlung von 25 € tätigen, um einen Reload zu erhalten, und du kannst ihn möglicherweise nur erhalten, wenn du dich vor der Einzahlung anmeldest. Reloads werden möglicherweise nicht gewährt, wenn du zuerst einzahlst und dich dann anmeldest. Verschiedene Spielarten können unterschiedliche Umsatzbedingungen und Beitragsraten haben, wenn ein Reload aktiv ist.
In den meisten Fällen zählen Automatenspiele mehr als Tischspiele, und einige Spiele zählen möglicherweise überhaupt nicht zum Umsatz. Wenn du eine Vielzahl von Spielen spielen möchtest, solltest du vor Beginn des Umsatzes die Liste der anrechenbaren Spiele prüfen. Dadurch wird verhindert, dass dein Bonus zu spät abläuft.
Cashback-Promotionen
Aktionen, die Cashback gewähren, erstatten einen Teil deiner Nettoverluste für einen bestimmten Zeitraum zurück, sind jedoch nicht mit Auszahlungen gleichzusetzen. Cashback wird in der Regel als Bonusgeld oder Bargeld vergeben, je nach den Bedingungen des Angebots. Möglicherweise musst du während des Berechnungszeitraums mindestens 50 € verloren haben, um für Cashback berechtigt zu sein. Typische Cashback-Regeln umfassen: Cashback basiert auf Nettoverlusten; Gewinne verringern den anrechenbaren Betrag.
Einige Cashback-Beträge sind begrenzt, beispielsweise auf 200 € pro Zeitraum. Stornierte Wetten und nicht abgeschlossene Runden zählen möglicherweise nicht. Nur abgeschlossene Wetten zählen. Wenn du einen Bonus erhältst, musst du ihn mehrmals umsetzen, bevor du ihn auszahlen kannst. Viggoslots kann bestimmte Spielmuster von der Bonusberechtigung ausschließen oder einschränken, um Aktionen fair zu halten. Beispielsweise kann Wetten, die ausschließlich dazu dienen, den Umsatz mit geringem Risiko zu erfüllen, nicht erlaubt sein. Wenn ein Kasino der Ansicht ist, dass eine Aktion missbraucht wird, kann es den Bonus stornieren, die Gewinnbeträge der Gewinner ändern und eine Verifizierung verlangen, bevor jemand mehr als 100 € abheben darf.
Bedingungen für registrierte Konten
Teilnahmeberechtigung, Know Your Customer (KYC) und Verifizierungszeitraum: Nur Spieler, die legal online spielen dürfen und ordnungsgemäß für Sicherheits- und Regulierungszwecke identifiziert werden können, sollten ein Konto bei Viggoslots Kasino eröffnen.
Die bei der Registrierung angegebenen Informationen müssen korrekt sein und mit den Dokumenten übereinstimmen, die du später bei der Verifizierung vorlegen musst. Das Kasino kann deinen Zugriff je nach Wohnort, Alter oder Identität einschränken, um einen reibungslosen Ablauf von Ein- und Auszahlungen zu gewährleisten. Wenn du dich aus Österreich registrierst, liegt es in deiner Verantwortung sicherzustellen, dass das Spielen in Online-Kasinos in deinem Land legal ist und dass du deine Identität auf Anfrage nachweisen kannst. Nur Personen, die mindestens das gesetzliche Mindestalter für das Spielen im Kasino erreicht haben und rechtlich einen Vertrag abschließen können, dürfen ein Konto registrieren. Mehrfachkonten, geteilte Konten oder Konten, die im Namen einer anderen Person eröffnet wurden, können geschlossen werden, und deine Zahlung kann bis zur Klärung der Prüfungen einbehalten werden. Du musst dich unter deinem eigenen Namen registrieren und nur ein Konto führen.
Bedenken hinsichtlich Compliance, Betrug, nicht übereinstimmender persönlicher Daten oder Anzeichen dafür, dass das Konto von einer anderen Person genutzt wird, sind alles Gründe, warum das Kasino die Registrierung ablehnen oder aussetzen kann. Wenn dein Wohnsitz oder österreichisch dich für weitere Regeln verantwortlich macht, wirst du möglicherweise aufgefordert, weitere Nachweise zu erbringen, bevor du dein Geld vollständig abheben kannst. Du musst deinen echten Vor- und Nachnamen, dein Geburtsdatum und deine aktuelle Wohnadresse angeben. Du musst außerdem eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer verwenden, die du kontrollierst. Du musst sichere Anmeldedaten wählen und diese geheim halten. Du musst außerdem bestätigen, dass du nicht für jemand anderen handelst und der alleinige wirtschaftliche Berechtigte des Kontos bist. Es ist wichtig, genau zu sein; wenn du eine andere Schreibweise, eine alte Adresse oder einen Spitznamen eingibst, können Auszahlungen verzögert werden, bis deine Informationen korrigiert und mit Nachweisen unterlegt sind.
Eine Verifizierung kann verlangt werden, wenn Sie sich anmelden, vor Ihrer ersten Auszahlung, nach einer Einzahlung wie 100 €, wenn sich Ihre Informationen ändern oder wenn Kontoaktivitäten weitere Überprüfungen erfordern. Identität: ein amtlicher Ausweis mit Ihrem Namen und Geburtsdatum; Adresse: Adressnachweis mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse, wie ein Kontoauszug oder ein offizielles Schreiben; Zahlungsmethode: Nachweis, dass die Einzahlungsmethode Ihnen gehört (sensible Informationen müssen möglicherweise verdeckt werden); Herkunft der Mittel (falls erforderlich): Dokumente, die erklären, wie Sie Ihr Spiel finanzieren, insbesondere bei hohen Einsätzen; Bitte senden Sie klare, ganzseitige Farbbilder, wenn möglich.
Fotos, die nicht klar sind, abgeschnittene Ecken, unlesbarer Text oder Dokumente, die nicht mit den bei der Registrierung angegebenen Informationen übereinstimmen, können den Verifizierungsprozess neu starten. Wann Dokumente verifiziert werden, hängt von ihrer Qualität, der Anzahl der Anfragen und der Notwendigkeit weiterer Überprüfungen ab. Wenn alles einfach ist, kann die Genehmigung 24 bis 72 Stunden nach dem Senden aller angeforderten Dateien erfolgen. Wenn gründlichere Überprüfungen erforderlich sind, kann es länger dauern. Die Auszahlung kann bis zum Abschluss der KYC-Prüfung zurückgehalten werden, wenn Sie eine Auszahlung von 500 € beantragen, bevor die Autorisierung abgeschlossen ist. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die bei der Registrierung angegebenen Informationen exakt mit denen auf Ihren Dokumenten übereinstimmen, beantworten Sie Know-Your-Customer-Anfragen (KYC) schnell und halten Sie Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand.
Wenn Sie die vom Casino benötigten Dokumente nicht innerhalb der angegebenen Frist senden können, kann Ihr Konto bis zur Verifizierung der Dokumente eingeschränkt werden.
Einzahlungsbedingungen: Akzeptierte Zahlungsmethoden, Mindestbeträge und Gebühren
Viggoslots Casino ermöglicht es Ihnen, Geld schnell und einfach über eine Reihe seriöser Zahlungsmethoden einzuzahlen, damit Sie sofort mit dem Spielen beginnen können. Die Verfügbarkeit kann je nach Österreich und Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter variieren. Deshalb zeigt Ihnen die Kasse immer die zum Zeitpunkt der Einzahlung gültigen Methoden an. Überprüfen Sie die gewählte Methode, die Mindesteinzahlung und etwaige Anbietergebühren in der Kasse erneut, bevor Sie eine Aufladung bestätigen.
Die meisten Einzahlungen werden sofort gutgeschrieben, Banküberweisungen können jedoch je nach Bearbeitungszeit außerhalb des Casinos länger dauern. Zahlungsmethoden: In der Regel können Sie mit einer Kreditkarte, einer Banküberweisung oder einem beliebten E-Wallet bezahlen. Wenn eine Zahlungsmethode nicht in Ihrer Kasse angezeigt wird, ist sie für Ihr Konto in Österreich derzeit nicht verfügbar.
| Zahlungsmethode | Mindesteinzahlung | Gebühren |
|---|---|---|
| Bankkarten – Debit- und Kreditkarten (sofern unterstützt) | €10 | Normalerweise keine Casino-Gebühr; Anbietergebühren können anfallen |
| E-Wallets – Bestimmte E-Wallet-Marken (je nach Verfügbarkeit) | €10 | Normalerweise keine Casino-Gebühr; Anbietergebühren können anfallen |
| Banküberweisung – Lokale oder internationale Banküberweisung (sofern angeboten) | €20 | Bankgebühren können anfallen; werden von Ihrer Bank angezeigt oder berechnet |
| Prepaid- und alternative Methoden – Gutscheine oder lokale Zahlungslösungen (sofern verfügbar) | €10 | Kann je nach Methode eine Anbietergebühr beinhalten |
Wichtig: Sie müssen eine Zahlungsmethode verwenden, die auf Ihren Namen registriert ist.
Aus Sicherheits- und Rechtsgründen können Einzahlungen von Drittkonten abgelehnt oder rückgängig gemacht werden. Mindest- und Höchsteinzahlungen: Die Kasse zeigt Ihnen den Mindestbetrag an, den Sie pro Transaktion einzahlen können. Dieser beginnt in der Regel bei 10 €. Der Höchstbetrag kann von der gewählten Zahlungsmethode, dem Status Ihres Kontos und etwaigen verantwortungsvollen Spieleinschränkungen abhängen. Zu Gebühren und Kosten: Viggoslots Casino erhebt in der Regel keine Gebühr für Einzahlungen. Zusätzliche Gebühren wie internationale Bearbeitungs-, Währungsumrechnungs- oder Überweisungsgebühren können jedoch von Ihrer Bank, Ihrem Kartenherausgeber oder Ihrem Zahlungsanbieter anfallen. Falls zum Zeitpunkt der Einzahlung eine Gebühr bekannt ist, wird diese vor der Bestätigung der Zahlung angezeigt.
Die Kasse sollte stets aufgefordert werden, den endgültigen fälligen Betrag zu bestätigen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Einzahlungsbetrag auch nach Abzug etwaiger Anbietergebühren den Mindestbetrag erfüllt (z. B. Einzahlung von 10 €). Falls Ihr Dienstleister eine Gebühr erhebt, bewahren Sie bei Bedarf die Einzahlungsbestätigung oder die Transaktions-ID auf, falls der Kundendienst die Zahlung nachverfolgen muss. Fehlgeschlagene oder ausstehende Einzahlungen: Wenn eine Einzahlung als ausstehend angezeigt wird, geben Sie Ihrem Anbieter etwas Zeit zur Bearbeitung. Versuchen Sie bei einem Fehlschlag nicht sofort erneut, sondern prüfen Sie zuerst Guthaben und Kartenlimits und versuchen Sie es dann erneut oder mit einer anderen Methode. Bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie den Support mit Angabe des Betrags (z. B. 50 €), Datum und Uhrzeit sowie ggf. der Zahlungsreferenz.
Auszahlungsprozess
Bei Viggoslots Casino werden Auszahlungen erst nach Bestätigung Ihrer Anfrage in Ihrem Konto und Abschluss aller erforderlichen Prüfungen bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten variieren, und bestimmte Dokumente können erforderlich sein. Fordern Sie Auszahlungen nicht zu spät an; stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen mit den Angaben in Ihrem Profil übereinstimmen und alle Wettanforderungen erfüllt sind. Die Bearbeitungsdauer hängt von der Zahlungsmethode, dem Verifizierungsstatus Ihres Kontos und der Anzahl Ihrer Anfragen ab. Nach Genehmigung werden Auszahlungen an die gewählte Methode gesendet. Die genaue Ankunftszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren. Bearbeitungszeiten: Die meisten Auszahlungsanfragen gelangen in eine Standardwarteschlange zur Genehmigung.
Die Genehmigung erfolgt in der Regel schneller, wenn Ihr Konto bereits verifiziert wurde und der gewünschte Betrag noch auf Ihrem Konto verfügbar ist. Falls weitere Details benötigt werden, kann die Anfrage bis zum Erhalt und zur Prüfung der Dokumente zurückgestellt werden. Die erste Genehmigung erfolgt in der Regel innerhalb von 0 bis 48 Stunden, sofern alle Voraussetzungen erfüllt sind und keine Kontosperren vorliegen. Nach Genehmigung wird das Geld an Ihre Zahlungsmethode gesendet. Die Ankunftszeit hängt vom Anbieter und der gewählten Methode ab. Die erste Auszahlung kann aufgrund von Identitäts- und Zahlungsprüfungen länger dauern. Wenn Sie eine bevorstehende Auszahlung stornieren, wird das Geld wieder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben und kann nach erneuter Prüfung und Einhaltung der Limits zum Spielen verwendet oder erneut angefordert werden.
Zur Risikokontrolle und zur Sicherstellung sicherer Auszahlungen werden Auszahlungslimits angewendet. Diese können je nach Zahlungsart, Kontostatus und österreichischen Gesetzen variieren. Bei Überschreitung eines bestimmten Betrags kann das Casino die Auszahlung auf mehrere Transaktionen aufteilen.
Art des Limits Normale Bearbeitung Anfragen unter 20 € können abgelehnt werden, und Sie werden aufgefordert, mindestens 20 € anzufordern. Große Anfragen wie 5000 € können je nach gewählter Methode mit niedrigerem Limit in Teilen ausgezahlt werden. Je nach Kontostufe und Methode können umfangreiche Auszahlungen wie 15.000 $ über mehrere Tage verteilt werden.
Monatliche Limits: Sehr hohe Beträge wie 50.000 € können in Etappen ausgezahlt werden und zusätzlichen Prüfungen unterliegen. Verwenden Sie nach Möglichkeit dieselbe Zahlungsmethode wie bei den Einzahlungen. Ist eine Methode für Auszahlungen nicht verfügbar, werden Sie aufgefordert, eine andere auszuwählen. Aus Sicherheitsgründen und zur Identitätsbestätigung kann Viggoslots Nachweise Ihrer Identität und Zahlungsmethode verlangen. Solche Anfragen können bei der Registrierung, vor der ersten Auszahlung oder bei auffälliger Kontoaktivität erfolgen. Als Identitätsnachweis ist ein klares Foto eines gültigen amtlichen Ausweises mit Namen, Geburtsdatum und Dokumentennummer erforderlich.
Zum Adressnachweis benötigen Sie eine aktuelle Stromrechnung oder ein offizielles Dokument mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse. Zahlungsmethoden-Verifizierung: Nachweis des Besitzes der Auszahlungsmethode, z. B. ein Screenshot aus Ihrem E-Wallet-Profil oder ein Kontoauszug mit nur den letzten Ziffern. Bei Bedarf Quellen der Mittel: Nachweis der Herkunft der Einzahlungsmittel, der in risikobehafteten Fällen oder bei hohen Auszahlungen wie 0 € erforderlich sein kann. Die Dokumente müssen lesbar und bearbeitbar sein, und die darin enthaltenen Informationen müssen mit Ihrem Kontoprofil übereinstimmen. Je nach österreichischer Regelung kann das Casino ein zusätzliches Ausweisdokument zur Identitätsbestätigung verlangen.
Der beste Weg, um zu verhindern, dass Ihre Auszahlung zurückgehalten wird, besteht darin, die angeforderten Dateien so schnell wie möglich zu senden.
Selbstsperre und Realitätschecks
Viggoslots Casino legt Wert auf sicheres Spielen und erwartet von allen Spielern, dass sie Glücksspiel als Unterhaltung betrachten und nicht als Möglichkeit, Geld zu verdienen oder verlorenes Geld zurückzubekommen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Ihre Kinder nicht davon abhalten können, zu viel zu spielen, setzen Sie frühzeitig Limits und nutzen Sie die untenstehenden Tools, um alles sicher und vorhersehbar zu halten. Ihre Kontoeinstellungen verfügen über verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen, die Sie nutzen können. Wenn Sie Hilfe bei der Nutzung benötigen, können Sie sich auch an den Kundendienst wenden. Sobald eine Einschränkung bestätigt ist, wird sie automatisch angewendet und kann nicht umgangen werden, indem ein neues Profil erstellt oder ein anderer Benutzername und ein anderes Passwort verwendet werden.
Selbstsperre: Dies sind die besten Optionen, wenn Sie das Glücksspiel endgültig beenden möchten. Während einer Selbstsperre können Sie sich nicht anmelden, Einzahlungen tätigen oder Wetten platzieren. Marketingnachrichten können je nach Ihren Benachrichtigungseinstellungen und den gesetzlichen Bestimmungen ebenfalls gestoppt werden. Kontaktieren Sie den Support von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus und geben Sie klar an, wie lange Sie sich selbst sperren möchten. Vor der Sperre können Sie aus Sicherheitsgründen aufgefordert werden, Ihre Identität nachzuweisen. Eine kurze Abkühlphase ist für eine kurze Pause gedacht, wenn Sie sofort eine Pause benötigen. Sie können den Zugriff für einen festgelegten Zeitraum mit einer befristeten Sperre blockieren.
Wenn das Glücksspiel Ihre Gesundheit beeinträchtigt, ist eine langfristige Sperre eine gute Möglichkeit, eine Pause einzulegen. Wenn Sie noch Guthaben auf Ihrem Konto haben, das Sie bei Aktivierung der Selbstsperre nutzen können, werden Auszahlungen nach Standardprüfungen weiterhin bearbeitet. Es können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein, bevor eine Auszahlungsanfrage über 500 € genehmigt werden kann. Mit der Selbstsperre legen Sie sich auf eine strenge Regelung fest. Anträge auf vorzeitige Aufhebung werden in der Regel abgelehnt. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie sofortige Hilfe benötigen, die über die Konto-Tools hinausgeht, sollten Sie professionelle Hilfsdienste in Österreich in Betracht ziehen. Realitätschecks sind Sitzungserinnerungen, die Ihnen helfen, den Überblick über die verbrachte Zeit und die Ausgaben während der Sitzung zu behalten.
Wenn diese Funktion aktiviert ist, erscheint in regelmäßigen Abständen eine Benachrichtigung mit Informationen zur aktuellen Sitzungsdauer und den letzten Aktivitäten, die Ihnen die Wahl gibt, zu pausieren oder sich abzumelden. In Kombination mit Einzahlungs- oder Verlustlimits funktionieren Realitätschecks am besten. Um Ihre Ausgaben im Griff zu behalten, könnten Sie ein Einzahlungslimit von 100 € pro Tag festlegen und dann Erinnerungen nutzen, um lange Sitzungen zu vermeiden, die dazu führen, dass Sie Ihr Konto ohne Plan aufladen. Aktivieren Sie die Erinnerungen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, nicht nachdem Sie verloren haben, um das Beste aus den Realitätschecks herauszuholen. Wählen Sie eine Häufigkeit, die automatisches Spielen verhindert. Machen Sie nach der Erinnerung eine kurze Pause und überprüfen Sie Ihr Budget und Ihre Stimmung erneut.
Häufig gestellte Fragen
Wie viel muss ich einzahlen oder abheben, um Viggoslots zu nutzen?
Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen kann je nach Zahlungsmethode und Land variieren. Im Zahlungsbereich sehen Sie die genauen Limits, bevor Sie eine Transaktion bestätigen. Wechseln Sie zu einer Methode mit niedrigerem Minimum, wenn der gewünschte Auszahlungsbetrag unter dem Minimum für diese Methode liegt. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl der richtigen Option benötigen, rufen Sie den Support an und teilen Sie mit, welche Zahlungsmethode Sie verwenden möchten und Ihr Österreich.
Worauf sollte ich beim Lesen der Bonusbedingungen zuerst achten?
Lesen Sie die Bonusseite sorgfältig durch, bevor Sie den Bonus annehmen. Dort erfahren Sie etwas über die Umsatzbedingungen, die teilnahmeberechtigten Spiele, die Beitragsraten, den Höchsteinsatz während der Bonusaktivierung, die Frist zur Erfüllung der Umsatzbedingungen und alle mit diesem Bonus verbundenen Höchstauszahlungsregeln.
Wenn Sie mehr als den vom Bonus erlaubten Höchsteinsatz setzen oder nicht erlaubte Spiele spielen, können wir Ihren Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne zurückfordern. Um sicherzugehen, machen Sie ein Bild von den Bonusbedingungen, die bei Aktivierung des Bonus angezeigt werden, und spielen Sie nur innerhalb dieser Limits.
Welchen Identitätsnachweis (KYC) benötigen Sie und wann benötigen Sie ihn?
Damit Konten sicher sind und wir die Vorschriften einhalten, bitten wir um eine Verifizierung. Ein Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis), ein Adressnachweis (wie eine Stromrechnung oder ein Kontoauszug) und ein Zahlungsnachweis (je nach Methode) sind übliche erforderliche Unterlagen. Zeigen Sie vollständige, klare Bilder, die mit Ihren Kontoinformationen übereinstimmen und von allen Seiten lesbar sind. Falls aufgrund Ihrer österreichisch oder Österreich zusätzliche Prüfungen erforderlich sind, teilen wir Ihnen in Ihrem Konto mit, welche Dokumente Sie benötigen.
In der Regel müssen Sie verifiziert sein, bevor Sie Ihre erste Auszahlung vornehmen können. Sie können auch aufgefordert werden, Ihre Identität zu bestätigen, nachdem Sie Änderungen an Ihren Kontoinformationen vorgenommen haben oder bei riskanteren Aktivitäten.
Ist es für mich in Ordnung, aus Österreich zu spielen, und wie halte ich mein Mobilkonto sicher?
Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie sich an einem Ort befinden, an dem diese legal sind, und das dort geltende Volljährigkeitsalter für Glücksspiele erreicht haben. Einige Gebiete von Österreich sind möglicherweise nicht für alle zugänglich, und der Zugriff kann blockiert werden. Ihr Zugriff kann sich je nach Ihrem Aufenthaltsort bei Reisen ändern. Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort auf Ihrem Telefon, aktivieren Sie alle verfügbaren Sicherheitsfunktionen in Ihren Kontoeinstellungen und tätigen Sie keine Ein- oder Auszahlungen, während Sie mit öffentlichem WLAN verbunden sind.
Ändern Sie sofort Ihr Passwort und kontaktieren Sie den Support, um Ihr Konto zu sichern und kürzliche Aktivitäten zu überprüfen, wenn Sie vermuten, dass jemand anderes ohne Ihre Erlaubnis darauf zugegriffen hat.
Wie hole ich mein Geld aus Viggoslots?
Melden Sie sich an, gehen Sie zur Kasse, wählen Sie Ihre Auszahlungsmethode, geben Sie den Betrag ein und klicken Sie auf „Bestätigen“. Für € können Sie diese erhalten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen mit Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmen, und durchlaufen Sie die Verifizierung, bevor Sie eine Auszahlung beantragen. Dadurch wird der Vorgang beschleunigt.
Welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen können eine Auszahlung verzögern?
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Auszahlungen verzögert oder verweigert werden, wenn: (1) Ihr KYC nicht abgeschlossen ist oder Dokumente nicht klar sind; (2) die Auszahlungsmethode nicht auf Ihren Namen lautet; (3) Sie versuchen, auf eine andere Methode auszuzahlen, ohne unsere Routing-Regeln einzuhalten; (4) Ihr Bonus nicht erfüllte Wettanforderungen, eine maximale Auszahlung oder Regeln für eingeschränkte Spiele aufweist; (5) Ihr Konto Sicherheitsprüfungen wegen verdächtiger Aktivitäten, VPN-/Proxy-Nutzung, mehrerer Konten oder Chargeback-Risiken auslöst; oder (6) offene Streitfälle oder rückgängig gemachte Einzahlungen vorliegen.
Wir könnten weitere Überprüfungen verlangen, und wenn möglich, könnten wir Sie bitten, mit derselben Methode abzuheben, die Sie für die Einzahlung verwendet haben. Wenn Sie in Österreich sind, müssen Sie sicherstellen, dass Sie gemäß dem dortigen Gesetz und unseren Teilnahmebedingungen spielen können. Wenn Ihre Jurisdiktion es nicht erlaubt, können Sie möglicherweise nicht auf die Website zugreifen oder Ihr Geld erhalten, bis die Einhaltung bestätigt ist.